מדיניות ביטול עסקה
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, לקוחות האתר רשאים לבטל עסקה שבוצעה דרך האתר, בכפוף לתנאים המפורטים להלן:
 
תנאים כלליים לביטול עסקה:

• ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

• הודעת ביטול יש למסור בכתב – באמצעות דוא"ל, טופס יצירת קשר באתר או בהודעת וואטסאפ למספר 050-3503053.

• המוצר יוחזר כשהוא באריזתו המקורית, ללא שימוש וללא פגם.
   

אופן החזרת התמורה:

• לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר כספי תוך 7 ימי עסקים, בהתאם לאמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה.

• דמי משלוח ששולמו בעת ההזמנה לא יוחזרו.

• דמי ביטול על פי חוק (עד 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם) ייגבו במידת הצורך.
   

החרגות לביטול עסקה:

• לא ניתן לבטל עסקה עבור תכשיט שיוצר בהתאמה אישית או לפי דרישות מיוחדות של הלקוח, למעט במקרה של פגם בייצור.

• לא תתאפשר החזרה או החלפה של מוצרים עם סימני שימוש.
   

ביטול עסקה על ידי העסק:

• במקרה של טעות במחיר, תיאור מוצר או בעיה טכנית, שומר האתר את הזכות לבטל את העסקה ולזכות את הלקוח בהתאם.

לשאלות נוספות ניתן לפנות אלינו דרך עמוד "צור קשר" באתר או בטלפון: 050-3503053.